FAQs
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¿OkCutie realiza envíos fuera de los EE. UU.?
Tenemos una lista de objetivos en los que estamos trabajando y el envío internacional es uno que pretendemos lograr lo antes posible. Pero por ahora, para asegurarnos de que podamos brindarles a nuestros clientes un servicio sin problemas, solo enviaremos dentro de los Estados Unidos hasta que obtengamos los detalles con la aduana. ¡Nos aseguraremos de anunciar cuando hagamos este cambio!
¿Cuál es la política de devolución?
Por motivos sanitarios, los productos de OkCutie no son reembolsables ni intercambiables. Sin embargo, si recibe nuestros productos y están dañados, comuníquese con nosotros para que podamos solucionarlo.
How do I get in contact with OkCutie if I have questions?
You can scroll up to the top of our web page and select the menu at the top left. Then select "Contact" and that will direct you to email us. You can also direct message us on our Instagram. We do our best to check our messages daily but please allow 48 hours to receive a response.
¿Por qué tus uñas tardan más en ponerse y quitarse que otras marcas?
Nuestro objetivo es ofrecer "alternativa de salón" en manicuras caseras. ¡No apresurarías tu manicura en el salón, así que no apresures tus planchas! Nuestro exclusivo proceso de aplicación y eliminación fue diseñado para minimizar las burbujas de aire debajo de los accesorios a presión, los bordes levantados y el daño a las uñas reales.
¿Cuánto duran las uñas de OkCutie?
¡Con una aplicación adecuada, nuestras uñas pueden durar hasta tres semanas! Puede encontrar nuestro proceso de aplicación recomendado en el reverso de su tarjeta de uñas que viene en su kit cuando realiza el pedido o en nuestra página de Instagram.
¿Cómo uso el Suero Eliminador de Rompimiento de Bonos?
Nuestro suero funciona rompiendo los enlaces químicos en nuestro pegamento de uñas de gel adhesivo formulado a medida. Esto significa que para que el removedor funcione, debe entrar en contacto con el pegamento. Para hacer esto, tome la herramienta de madera en su kit y encuentre los bordes sueltos alrededor de la cutícula de su prensa en las uñas. Aplique el suero generosamente a estos bordes sueltos y déjelo reposar durante al menos 5 minutos. Repita hasta que la uña se desprenda suavemente para quitarla sin dañarla.
¿Cuándo tendrás nuevos diseños?
Estamos constantemente probando nuevos diseños y nuestro objetivo es expandir constantemente nuestra tienda. Planeamos mantener una línea clásica de favoritos que siempre esté disponible y una rotación de diseños divertidos que van y vienen. También nos encantaría escuchar sus pensamientos sobre lo que le gustaría ver en nuestra tienda a continuación, ¡así que háganos saber en Instagram lo que piensa!